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来宾市兴宾区政务改革助推“我为群众办实事”迈上新台阶

时间:2022-09-08 14:05:06 | 浏览:508

来宾市兴宾区深入推进“放管服”改革,推行“一枚印章管审批(服务)”和无差别全科受理服务两个模式,着力打造优质、高效、廉洁、规范、便民的基层便民服务平台,最大限度实现利企便民。一、推进服务场所改造提质,大力改善政务服务环境落实专项经费用于兴宾

来宾市兴宾区深入推进“放管服”改革,推行“一枚印章管审批(服务)”和无差别全科受理服务两个模式,着力打造优质、高效、廉洁、规范、便民的基层便民服务平台,最大限度实现利企便民。

一、推进服务场所改造提质,大力改善政务服务环境

落实专项经费用于兴宾区基层便民服务平台规范化建设,因地制宜推进乡(镇)、街道便民服务中心场所的改造提质工作,实现“六有”:有固定的办公服务场所、有统一的门牌和背景墙、有必要的网络和办公设备、有完备的便民服务设施、有完善的规章制度和考核管理体系、有便民公示内容。

来宾市兴宾区城东街道便民服务中心群众办事现场

二、推行一枚印章管理审批,着力优化行政审批流程

24个乡(镇)、街道均已实行“一枚印章管审批(服务)”管理模式,所有办件均只加盖审批专用章,全面启用“一枚印章”。推行一枚印章管审批以来,兴宾区每个乡(镇)、街道从原来每日可办件量30件左右提高到现在的每日60件左右。

来宾市兴宾区凤凰镇便民服务中心群众办事现场

三、推动一个专窗办理全科,切实提高政务服务效能

推行实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别全科受理服务模式,全面启用“即办件专窗”和“承诺件专窗”,实现窗口办件的受理、审批分离,改变原来由各部门各自受理、业务分散的现状,让群众“分头跑部门”变成让“部门跑、干部跑”,让企业和办事群众进一扇门、跑一次腿就能办成一件事,真正实现“一窗通办”。同时,采用集中学习、轮流交叉换岗、不定期培训学习等方式,组织人员学习业务政策文件、办事流程以及业务系统操作等,加强培训全科受理人员,提高业务工作能力。自改革以来,兴宾区乡(镇)、街道的承诺审批事项受理时长平均减少20%,今年以来共受理办件15.84万件。(苏小星)

来宾市兴宾区平阳镇便民服务中心群众办事现场

来源:来宾市兴宾区政务和大数据发展局